Как создать опрос за две минуты
От шаблона до ссылки: короткий путь в AllForm.
Читать статью: Как создать опрос за две минуты →База знаний
Помощь по AllForm
Короткие статьи о том, как создать опрос, прочитать результаты и не наделать ошибок в методике. Если ответа нет — напишите на hello@all-form.ru.
Начало работы
Первый опрос, ссылка и QR-код.
-
-
CSAT, NPS или eNPS: какой шаблон выбрать
Три методики для разных задач — и как выбрать одну.
Читать статью: CSAT, NPS или eNPS: какой шаблон выбрать → -
Ссылка и QR: куда отправить опрос
Каналы, где ссылка работает лучше всего, и как не терять ответы.
Читать статью: Ссылка и QR: куда отправить опрос → -
Как пройти опрос с телефона
Что увидит респондент на экране и что произойдёт после отправки.
Читать статью: Как пройти опрос с телефона →
Результаты
Как читать отчёты, воронку и источники.
-
Как читать результаты: проценты, NPS и воронка
Что показывают цифры в отчёте и каким из них можно верить.
Читать статью: Как читать результаты: проценты, NPS и воронка → -
NPS, CSAT и eNPS: разница и хорошие значения
Чем отличаются индексы, что считать нормой и когда сравнение врёт.
Читать статью: NPS, CSAT и eNPS: разница и хорошие значения → -
Воронка «Где теряем»: как найти потери
Как читать отвал по вопросам и что исправлять в следующей волне.
Читать статью: Воронка «Где теряем»: как найти потери → -
Источники ответов (UTM): как размечать ссылку
Как размечать ссылку UTM-метками и читать отчёт по источникам.
Читать статью: Источники ответов (UTM): как размечать ссылку →
Методика
Как задавать вопросы, чтобы ответам можно было верить.
-
Сколько нужно ответов, чтобы верить цифрам
Простая логика размера выборки без формул.
Читать статью: Сколько нужно ответов, чтобы верить цифрам → -
Как формулировать вопросы без подсказок
Правила, которые убирают подсказки и двусмысленность.
Читать статью: Как формулировать вопросы без подсказок → -
Длина анкеты и обязательные вопросы
Сколько вопросов оставить и какие сделать обязательными.
Читать статью: Длина анкеты и обязательные вопросы → -
Как проверять данные: спидстеры и случайные ответы
Что можно проверить по данным и чего сервис пока не умеет.
Читать статью: Как проверять данные: спидстеры и случайные ответы →
Тарифы и аккаунт
Лимиты, оплата, команда и приватность.
-
Тарифы и лимиты: что входит в каждый
Что входит в бесплатный, «Опрос», «Про» и «Максимум».
Читать статью: Тарифы и лимиты: что входит в каждый → -
Команда и роли: кто что может
Владелец, администратор, аналитик и наблюдатель — доступы.
Читать статью: Команда и роли: кто что может → -
Приватность и персональные данные
Анонимность, согласие респондента и сроки хранения.
Читать статью: Приватность и персональные данные →
Первый опрос — бесплатно
Создайте опрос за 2 минуты
Бесплатный тариф — один опрос до 50 видимых ответов. Без подписки и автосписаний: платите только за нужный тариф.