Выберите шаблон
Откройте «Опросы» → «Новый опрос». Начните с CSAT, NPS или eNPS: в них уже правильные шкалы и формулировки. Если нужен свой набор — пустой опрос. Все готовые анкеты собраны на странице шаблонов.
Соберите анкету
Доступны пять типов вопросов: один или несколько вариантов, текст, число и шкала — от 1–5 для CSAT до 0–10 для NPS. Черновик сохраняется автоматически, так что можно вернуться позже. До публикации настройте логику: переходы и показ по условию.
Проверьте до публикации
После публикации нельзя менять тип вопроса, порядок, варианты и логику; тексты править можно. Поэтому пройдите опрос с телефона до рассылки или посмотрите демо.
Опубликуйте
Нажмите «Опубликовать»: появятся короткая ссылка и QR-код. Дальше — рассылка, а результаты начнут собираться сразу.