Короткий ответ
Для быстрых решений хватает 50–100 ответов: видно направление и грубые различия. Для сравнения групп и волн — от 200–300. Для сравнения сегментов — хотя бы по 100 ответов в каждом, иначе разница будет шумом.
Что означает точность
При выборке около 100 ответов ошибка для доли близка к ±10 процентным пунктам, при 400 — к ±5 (для большой генеральной совокупности и 95% доверия). Это значит, что 60% и 65% при сотне ответов могут быть одним и тем же.
Что важнее размера
Репрезентативность. Если опрос прошли только лояльные клиенты, тысяча ответов не спасёт. Рассылайте ссылку по всем каналам и проверяйте, кто дошёл: воронка и источники покажут перекос.
Калькулятор
Посчитайте нужный объём под свою точность: калькулятор выборки. Для малой базы (до 1000 человек) он даст меньшую выборку, чем формула для бесконечной совокупности.