eNPS (employee Net Promoter Score) — это NPS для сотрудников: насколько вероятно, что человек порекомендует компанию как место работы. Показатель быстро показывает настроение команды и хорошо работает в динамике — например, раз в квартал.
Мы добавили к оценке вопрос о факторах и один открытый вопрос: цифры показывают «что происходит», а выбор причины и комментарии — «почему». Этого достаточно для первого пульс-опроса без длинных анкет: заполнение занимает меньше двух минут.
Кому подойдёт
- HR и руководители, которым нужен регулярный срез настроения команды
- Небольшие компании, где полноценные engagement-исследования избыточны
- Основатели, которые хотят услышать команду честно — опрос анонимный
Вопросы в шаблоне
3 вопроса — можно оставить как есть или отредактировать после копирования.
-
Шкала
Насколько вероятно, что вы порекомендуете компанию как место работы?
Шкала 0–10 · «Точно не порекомендую» … «Обязательно порекомендую»
-
Один вариант необязательный
Что больше всего влияет на ваше настроение в компании?
-
Текст необязательный
Что нам стоит улучшить? Пара слов по существу поможет больше, чем оценка.
Свободный ответ, до 2000 символов
Частые вопросы
Опрос действительно анонимный?
В AllForm анонимность — режим по умолчанию: платформа не связывает ответ с личностью. Если в опрос добавить вопрос с именем, это уже ответственность владельца опроса.
Как часто проводить eNPS?
Раз в квартал — рабочий ритм: чаще респонденты устают, реже изменения тонут в шуме. После крупных изменений (новая структура, реорганизация) уместен внеплановый замер.